গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Extreme Tour গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

Extreme Tour-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা সংস্করণ
SSL সুরক্ষিত
২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭২h
তথ্য মুছে ফেলার সময়

আমরা Extreme Tour-এ বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। তাই এই গোপনীয়তা নীতি পুরো বাংলায় লেখা হয়েছে — জটিল আইনি ভাষা বাদ দিয়ে সহজ করে বলার চেষ্টা করা হয়েছে।

Extreme Tour-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১

ভূমিকা — গোপনীয়তা নীতি কীসের জন্য?

এই গোপনীয়তা নীতি Extreme Tour পরিচালিত extremetour.bet ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি একটি আইনি দলিল যা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

গোপনীয়তা নীতি তৈরির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দেওয়া। Extreme Tour কখনো আপনার অজ্ঞাতে তথ্য ব্যবহার করে না। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেটি এখানে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ মূল হিসেবে গণ্য হবে।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Extreme Tour দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
নাম, মোবাইল নম্বরনিবন্ধনের সময়অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
জন্ম তারিখনিবন্ধনের সময়বয়স যাচাই (১৮+)
NID / পাসপোর্ট তথ্যযাচাইকরণের সময়পরিচয় নিশ্চিতকরণ
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরপেমেন্টের সময়লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
চ্যাট ও ইমেইল বার্তাসাপোর্টের সময়সমস্যা সমাধান
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখলেন
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
  • লগইন সময় ও অবস্থান

স্বয়ংক্রিয় তথ্য শুধুমাত্র সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

Extreme Tour আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার নেই।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফারের বিষয়ে জানাতে (শুধু আপনার সম্মতিতে)।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।

Extreme Tour আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৪

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Extreme Tour প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ২ বছর।
  • লগইন ও কার্যক্রমের লগ: ৯০ দিন।
  • কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি অনুরোধ করলে মেয়াদের আগেও তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫

তথ্য কি কারো সাথে শেয়ার হয়?

Extreme Tour আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সীমিত শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্র
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • IT নিরাপত্তা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্মের সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি সংস্থা Extreme Tour-এর মতোই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি রয়েছে।

৬

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Extreme Tour কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষে
কার্যকরী কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ ১ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি ও বট প্রতিরোধ ৭ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭

আপনার অধিকার

Extreme Tour-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন:

👁️
দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা পেতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫
প্রক্রিয়া আটকানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
📦
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
📩
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@extremetour.bet-এ ইমেইল করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৮

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Extreme Tour-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID যাচাই চাওয়া হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য পাওয়া গেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আপনার জানামতে কোনো নাবালক Extreme Tour ব্যবহার করলে support@extremetour.bet-এ জানান।

৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Extreme Tour আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — ঐচ্ছিক কিন্তু দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।
সাংগঠনিক সুরক্ষা
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তি।
  • ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি — শুধু দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

১০

নীতি পরিবর্তন

Extreme Tour এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে:

  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হতে পারে।

আপডেটের পরেও Extreme Tour ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@extremetour.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৭২ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ৩ মিনিট

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

যেকোনো সাহায্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।

কেন Extreme Tour আপনার তথ্য সুরক্ষায় সেরা?

আমাদের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
Extreme Tour আপনার কোনো তথ্য কখনো বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো ডেটা শেয়ার নেই।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
একটি বিশেষজ্ঞ দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা নজর রাখে।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বাংলায় স্পষ্ট নীতি
কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। সহজ বাংলায় লেখা তাই যে কেউ পড়ে বুঝতে পারবেন।
দ্রুত সাড়া দেওয়া
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। লাইভ চ্যাটে ৩ মিনিটে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা নোটিফিকেশন এবং আপনার সম্মতিতে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের জন্য ব্যবহার হয়। Extreme Tour কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার নম্বর দেয় না।

আংশিকভাবে। আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখতে হয়। কিন্তু অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য ৫ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। NID তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে কপি মুছে ফেলা হয় — শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। বা সরাসরি support@extremetour.bet-এ ইমেইল করলেও ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অপ্ট-আউট করা হবে।

হ্যাঁ। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, Extreme Tour ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে জানাবে এবং কী করতে হবে সেটাও বলবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Extreme Tour-এ নিরাপদে খেলুন, আনন্দ করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে এখনই শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সুরক্ষা
English